POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE Debonaire.ro versiunea 2.0 din 01.09.2023

Această Politică de confidențialitate descrie practicile de colectare de date personale pentru site-ul web Debonaire.ro, așa cum este definit în Termeni și Condiții.
Acesta este deținut și gestionat de către S.C Mercurius Design SRL și prelucrează date cu caracter personal ca operator în conformitate cu acest document de informare.

Prezenta politica de confidențialitate se referă exclusiv la datele colectate de noi ca Operatori.

Pentru eventuala prelucrare a datelor Clienților în calitate de persoană împuternicită, a se vedea Articolul 13.2 din Termeni și Condiții.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la ce tip de date cu caracter personal colectăm de la dvs., cat și unde am putea folosi aceste date, cum înțelegem să protejăm aceste date, cine are acces la acestea și cum pot fi corectate în timp inadvertențele din datele personale prelucrate, în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

În acest sens, aplicând principiul de minimizare a datelor colectate conform GDPR, Debonaire.ro nu colectează în mod intenționat date personale de la persoane fizice/consumatori în calitate de operator, dar poate colecta informații cu caracter personal de la reprezentanții persoanelor juridice – clienți sau potențiali clienți, având în vedere datele de contact profesionale ale acestora.

De asemenea, întreaga activitate de atragere a vizitatorilor paginii web Debonaire.ro este direcționată către persoanele juridice și reprezentanții acestora, dar nu putem ști cu siguranța calitatea profesională a vizitatorilor paginii noastre web sau a unei persoane care se abonează la noutățile publicate pe site.

Astfel, considerăm toate aceste informații ca fiind date cu caracter personal și le tratăm ca atare, conform detaliilor de mai jos, cu toate că ele ar putea fi date personale doar în anumite cazuri:

Debonaire.ro se refera in continuare la societatea Mercurius Design SRL, cu sediul social în București, Bd. Theodor Pallady nr. 287, Sector 3 Cod 032258, înregistrată la Registrul Comerțului: J40/1277/2008, CIF RO23144706 și este un operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului UE 2016/679  (GDPR),  denumit pe parcursul acestui document Debonaire.ro.

Debonaire.ro respectă legislația română și europeană în vigoare în domeniul protecției datelor cu caracter personal și colectează date personale doar în scopuri determinate, conform detaliilor de mai jos:  

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal este vânzarea bunurilor și prestarea serviciilor de pe Debonaire.ro (cu toate activitățile conexe cum ar fi procesarea comenzii, plată, facturare, furnizarea serviciilor  etc.), servicii de relații cu clienții și activități de marketing pentru propriile nevoi ale Debonaire.ro .

Temeiurile legale ale prelucrării acestor date sunt:
•    interesul legitim pentru oferta și contractul cu persoana juridică (art. 6 (1) f GDPR) – pentru datele colectate prin formularul de comanda, creare de cont sau datele primite ca urmare a serviciilor de relații cu clienții 
•    obligații legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare și pentru alte obligații legale
•    interesul legitim (art 6 (1) f GDPR  pentru securitatea site-ului și datele folosite pentru optimizarea site-ului propriu. 
•    Consimțământ (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing  (ex. abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing, participare evenimente etc.)

Debonaire.ro colectează informații de la utilizatorii săi în trei modalități: 
•    direct de la utilizatori
•    datele de trafic 
•    prin intermediul cookie-urilor.

Când accesați Debonaire.ro sau atunci când va creați un cont sau va plasați o comandă, vă putem cere numele, prenumele și/sau adresa de email, numărul de telefon, ca și alte detalii ale firmei pentru care vă faceți contul. Vă rugăm să țineți minte ca contul este făcut având în vedere calitatea dvs. de reprezentant al unei persoane juridice și deci vă recomandam să folosiți email-ul și telefonul firmei, nu cel personal. 

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 3 ani de la terminarea contractului (închiderea contul) sau 6 ani în cazul facturilor, cu începere de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite. (unde este o obligația legala fiscala).

De asemenea, atunci când accesați serviciile de asistența cu clienții vă putem cere o adresă de email sau numărul de telefon, ca și alte detalii dacă sunt necesare rezolvării problemei adresate. Aceste date pot fi păstrate pentru perioade diferite, dar nu mai mare de 3 ani de la ultima comunicare sau de la încetarea contractului cu dvs, după caz.

Aceste date sunt folosite, de exemplu, în scopul contactării dvs., a stabilirii datelor necesare pentru contract sau facturare, ori persoana de contact și/sau pentru a soluționa o reclamație/solicitare a dvs.
Putem solicita și alte date care pot constitui date cu caracter personal numai în măsura în care sunt necesare pentru aceste scopuri. 

În cazul nefurnizarii acestor date, vom fi în imposibilitatea de a onora comanda dvs. sau să vă asiguram serviciile de asistență dorite.

De asemenea, atunci când va subscrieți la newsletter-ul nostru sau completați un formular de pe site-ul nostru , vă rugam să ne furnizati atat o adresa de email, ca și un nume, și uneori alte informații necesare pentru personalizarea comunicării către dvs.

Aceste date sunt păstrate până la revocarea consimțământului.

Atunci când vizitați un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvăluiți anumite informații despre dvs., precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ați intrat în site-urile noastre, paginile vizitate. Debonaire.ro înregistrează aceste informații pentru o perioadă de timp determinată. Debonaire.ro folosește servicii externe de analiză a traficului, cum ar fi Google Analytics.

Aceste date sunt folosite exclusiv de către Debonaire.ro pentru îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre, dar și pentru asigurarea securității site-ului nostru.

În nicio circumstanță Debonaire.ro nu utilizează datele de trafic pentru identificarea persoanelor din spatele unor adrese IP. 

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 14 luni.

Trebuie precizat că cookie-urile și tehnologiile similare nu colectează date personale directe (nume ori e-mail), dar pot folosi în anumite cazuri identificatori unici care să urmărească un utilizator de la un site la altul.

Debonaire.ro poate folosi cookie-uri proprii necesare pentru funcționarea site-ului, dar și pentru a facilita stocarea și urmărirea preferințelor dvs., inclusiv pentru optimizarea siturilor noastre, inclusiv personalizare, sau pentru marketing.  

În ceea ce privește serviciile externe Debonaire.ro care plasează cookie-uri (de terța parte) sau tehnologii similare în momentul navigării pe siturile Debonaire.ro , scopul acestora este de marketing, analiză a traficului sau alte personalizări, conform informării la prima vizită pe site (și acceptării acestora)

Majoritatea browserelor sunt setate să accepte cookie-uri în mod automat. Dacă însă nu preferați acest lucru, puteți fie reseta browserul, fie să vă anunțe ori de câte ori primiți câte un cookie, fie să refuze chiar acceptarea cookie-urilor. Trebuie însă să aflați că unele secțiuni ale sitului nostru nu vor putea fi vizualizate normal dacă ați setat browserul să respingă cookie-urile.

Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor, pot folosi setările browserului preferat pentru ștergerea sau blocarea acestora sau folosirea unor plugin-uri care fac același lucru:
•    Mozilla Firefox - http://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile
•    Google Chrome - http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647
•    Microsoft Edge - https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy 
•    Safari - https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=ro_RO 

Puteți folosi și extensii pentru browser-ul dvs. pentru a decide în mod individual ce cookie-uri acceptati sau nu – cele mai populare extensii în acest moment sunt:  AdBlock Plus, Ghostery, Privacy Badger sau uBlock.
Aceste date sunt păstrate pentru perioade diferite, stabilite de acești furnizori, dar acestea nu depășesc 24 de luni de la ultima vizită. 

Debonaire.ro se angajează să protejeze datele dvs. personale împotriva pierderii, utilizării incorecte, divulgării, modificării, indisponibilității, accesului neautorizat și distrugerii, și ia toate măsurile de precauție rezonabile pentru a proteja confidențialitatea acestor date, inclusiv prin utilizarea unor măsuri organizatorice și tehnice adecvate.

Accesul dvs. la serviciile și produsele Debonaire.ro este protejat de parola contului dvs. Vă recomandăm să nu dezvăluiți nimănui această parolă. Debonaire.ro nu vă va cere niciodată parola conturilor dvs. în mesaje sau telefoane nesolicitate. Aceste sfaturi sunt destinate să înlăture accesul persoanelor neautorizate la informații personale în legătură cu dumneavoastră atunci când alte persoane pot avea acces la dispozitivul dvs.

Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificarea sau ștergerea acestora, de intervenție asupra datelor personale sau restricționarea prelucrării sau a dreptului de a se opune prelucrării, precum și a dreptului la portabilitatea datelor, dacă este cazul.
Pentru datele colectate prin consimțământ, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
Nu utilizăm procese decizionale automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care să aibă efecte juridice sau efecte semnificative asupra utilizatorilor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa prin e-mail o cerere la adresa email gdpr@debonaire.ro cu privire la dreptul specific pe care doriți să îl exercitați, ca și detaliile dvs. de identificare. Putem să vă cerem date suplimentare pentru identificarea dvs., doar pentru a fi siguri ca nu dăm datele personale unui alt utilizator fara drepturi de acces la acestea.

De asemenea aveți dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere sau de a depune o acțiune în instanță.

Debonaire.ro poate transmite sau permite accesul la aceste date către terțe firme (de obicei în calitate de împuterniciți) pentru realizarea scopurilor mai sus menționate cum ar fi:
•    Furnizori de servicii IT pentru debonaire.ro
•    Furnizori servicii de relații clienții (email, telefon)
•    furnizor găzduire
•    furnizori servicii feedback
•    firme de curierat (ca operatori)
•    firme de marketing (inclusiv pentru trimitere newsletter)
•    furnizori servicii de contabilitate sau facturare
•    analiză a traficului, după cum este detaliat în cadrul acestui document.
 Aceste companii sunt considerate persoana împuternicite și au obligații contractuale stricte pentru păstrarea confidențialității datelor prelucrate și pentru a oferi cel puțin același nivel de securitate ca Debonaire.ro .
Toate acestea sunt în România și în Uniunea Europeană sau în orice alt stat/companii care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal conform standardelor Uniunii Europene (art 45 GDPR) sau alte garanții adecvate, inclusiv clauze standard de protecție a datelor (art 46 (2) GDPR).
Din cauza obligațiilor de confidențialitate și a cerințelor de securitate, informațiile specifice privind numele și detaliile fiecărei Persoane împuternicite utilizate pot fi furnizate conform legii aplicabile. 
În cazul unor situații speciale Debonaire.ro poate dezvălui date cu caracter personal atunci când legea  prevede expres acest lucru, când este cerut de o autoritate competentă sau când acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor și intereselor Debonaire.ro (de ex. pentru contabili, auditori, avocați și alți consultanți externi, a căror activitate implica necesitatea cunoașterii acestor date).

Debonaire.ro prelucrează și datele primite clienții noștri prin serviciile Debonaire.ro în calitate de persoana împuternicită. Pentru acele date asigurăm securitatea datelor colectate, ca și toate celelalte obligații impuse de GDPR cu aceleași standarde cu care v-am obișnuit.

În această calitate, este necesar să avem un contract între noi și clienții noștri pe baza art 28 din GDPR și pe care îl găsiți în Articolul 13.2 din Termeni și Condiții.

Politica de confidențialitate trebuie interpretată împreună cu Termenii și condițiile de utilizare Debonaire.ro se supun legilor în vigoare din România.

Prezenta politică a fost actualizată astăzi 1.09.2024 urmând ca în viitor, ori de câte ori o modificăm, să facem publică noua variantă pe prima pagină a site-ului Debonaire.ro